Правила личной кибербезопасности
6 правил, которые помогут защитить свои деньги
Убедитесь, что звоните в официальный Контакт-центр банка «Хлынов». У банка «Хлынов» только один официальный номер Контакт-центра 8 800 250-2-777.
Номер, который отображается при входящем вызове, мошенники умеют подделывать, но при Вашем самостоятельном звонке перехватить этот звонок они не могут
Не сообщайте никому данные банковской карты или пароль от Интернет-банка
Банк никогда не просит у клиентов назвать полный номер карты, пин-код или цифровой код с оборота карты, пароль от Интернет-банка. Банк никогда не просит Вас ввести какие-то коды на телефоне или перейти по ссылке. Любой, кто спрашивает эти реквизиты и коды, сможет использовать их для кражи Ваших денег
Не сообщайте никому данные из СМС
Банку неизвестно об использовании каких-либо кодов для отмены платежных операций. Клиенты получают СМС с кодом, который позволяет подтвердить операцию. Не сообщайте его никому. Любой, кто спрашивает эти реквизиты и коды, сможет использовать их для кражи Ваших денег
Государственные службы не звонят, чтобы отменять мошеннические оперции
Ни Центральный банк России, ни полиция, ни прокуратура не звонят Вам по поводу отмены мошеннических операций с Вашей картой или счетом. Все эти организации или напишут Вам официальное бумажное письмо или пригласят на беседу в своё здание или офис
Не доверяйте совершение платёжных операций «констультантам»
Не идите на поводу у всевозможных «помощников», «ассистентов», «консультантов». Любые операции с Вашими средствами лучше осуществлять самостоятельно. Совершая сложные операции, советуйтесь с Контакт-центром или сотрудником банка в любом офисе
Убедитесь, что разговариваете с настоящим сотрудником банка
Сотрудник банка во время звонка всегда знает, как вас зовут, может самостоятельно узнать остаток на вашей карте и никогда не переключит Ваш звонок на другой банк. Если есть малейшие сомнения — сбросьте звонок и сами перезвоните в Контакт-центра банка, указанный на обороте Вашей карты
Примеры мошенничества
СМС с незнакомого номера

Подозрительное СМС-сообщение, банк никогда до этого не присылал такие сообщения

Номер телефона не является одним из официальных номеров банка «Хлынов»
Номер в тексте сообщения не является официальным номером Контакт-центра банка «Хлынов»
Что делать?

Не отвечайте на смс-сообщение и не перезванивайте по номеру в сообщении

Найдите на обратной стороне Вашей карты номер Контакт-центра банка и позвоните туда. Сообщите оператору об инциденте

Звонок с незнакомого номера

Содержание звонка: с вашей карты произошла транзакция в размере 12 000 рублей и если вы с ней согласны, то необходимо нажать цифру «1». Если нет — «2». Если ничего не нажимать, денежные средства будут списаны»

Номер телефона не является одним из официальных номеров банка «Хлынов».
Что делать?

Сбросьте звонок

Найдите на обратной стороне Вашей карты номер Контакт-центра банка и позвоните туда. Сообщите оператору об инциденте

Как поступить в критической ситуации?
Для быстрой связи с банком «Хлынов», заранее сохраните номер 8 800 250-2-777 в своём телефоне. Это единый номер для звонков по России и за рубежом.

АО КБ «Хлынов» использует cookie (временные файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для удобства пользователей и полноценного функционирования сайта. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Подробнее об обработке персональных данных.