Обращение клиентов — Банк Хлынов

Главная

Контакты

Обращение клиентов

1. Способы подачи обращения:

письменное заявление в офисе банка (нарочно)
заявление, направленное посредством почтовой связи по адресу: 610002, г. Киров, ул. Успенская, д. 40
по электронной почте callcenter@bank-hlynov.ru

до 5%

кешбэк
500 000 ₽

лимит снятия
до 8%

доход на остаток

Подзаголовок

Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты

Подзаголовок

Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты

Оформить онлайн

Скачивайте в официальных магазинах

2. Какую информацию необходимо указать в обращении?

фамилию заявителя/ наименование ЮЛ/ИП или представителя, от имени которого подается обращение
адрес для направления ответа на обращение
подробное описание вопроса
обосновывающие документы в качестве приложения (при наличии)

В зависимости от тематики обращения банк может запросить номер банковской карты, номер договора, заключенного с банком, копии чеков, копии заявлений в иные организации, копии справок и т.п.

до 5%

кешбэк
500 000 ₽

лимит снятия
до 8%

доход на остаток

Подзаголовок

Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты

Подзаголовок

Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты

Оформить онлайн

Скачивайте в официальных магазинах

3. По каким причинам обращения не принимаются к рассмотрению и подготовке ответа?

текст обращения не поддается прочтению
текст обращения не позволяет определить его суть
в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя
в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ
повторное обращение по тому же вопросу, если не приводятся новые доводы или обстоятельства
обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу банка, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника банка, а также членов его семьи

до 5%

кешбэк
500 000 ₽

лимит снятия
до 8%

доход на остаток

Подзаголовок

Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты

Подзаголовок

Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты

Оформить онлайн

Скачивайте в официальных магазинах

4. Срок рассмотрения обращения:

в зависимости от сложности вопроса ответ на обращение может занять от одного рабочего дня до пятнадцати рабочих дней с даты регистрации обращения банком
по решению банка срок предоставления ответа может быть увеличен, о чем банк своевременно уведомляет заявителя

до 5%

кешбэк
500 000 ₽

лимит снятия
до 8%

доход на остаток

Подзаголовок

Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты

Подзаголовок

Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты
Пункт списка

это всё, что вам потребуется для выплаты зарплаты

Оформить онлайн

Скачивайте в официальных магазинах

5. Как вы получите ответ от банка на ваше обращение?

Ответ на обращение, а также уведомление о регистрации, уведомление о продлении срока направляются следующими способами:

способом, каким было отправлено обращение в письменной форме: письмом по адресу электронной почты или по почтовому адресу
способом, предусмотренным условиями договора, заключенного между банком и заявителем

Если в обращении указан способ направления ответа по электронной почте или на бумажном носителе, ответ направляется указанным способом.