На главную

Теперь заказать и получить карту ОАО КБ «Хлынов» можно всего за 2 дня.
18 Декабря 2015, 0:00

Банк «Хлынов», продолжая развитие карточного направления своей деятельности, непрерывно совершенствуя технологии в этой сфере, начал самостоятельную персонализацию карт на собственной территории. Первые клиенты в рамках так называемых «зарплатных проектов» уже получили новые карты, выпущенные непосредственно Банком, - всего через 6 дней после отправки заявки. Напомним, ранее срок составлял от 12 до 18 дней, так как карты выпускались в Санкт-Петербурге, после чего транспортировались в Киров.

По словам начальника Управления розничного бизнеса ОАО КБ «Хлынов» Ильи Брызгалова, главная задача состояла в том, чтобы обеспечить оказание качественной услуги в кратчайшие сроки: «Мы понимали, что выпуск карты в течение недели, а то и двух, это недопустимый для нас уровень сервиса. Если карта была утеряна или испорчена, то клиент оставался без нее на довольно длительный срок и терпел неудобства. Поэтому в 2015 году мы приступили к созданию собственного бюро персонализации карт: подготовили специальное защищенное помещение, приобрели оборудование, прошли необходимые сертификации и изменили бизнес-процессы таким образом, чтобы выдержать все стандарты и обеспечить максимальную безопасность выпуска карт». При этом была достигнута самая важная цель - время от заявки клиента до получения им карты сократилось с 14 дней до 2 - 3 дней по городу Кирову. Срок доставки карт за пределы Кирова также значительно уменьшился и составит теперь не более 7 - 10 дней.

В ближайшее время все карточные продукты Банка, в том числе кредитные карты и карты «Моя пенсия», также будут переведены на собственное бюро персонализации. Кроме того, ОАО КБ «Хлынов» рассматривает возможность предоставления сервиса по персонализации карт для сторонних банков.


АО КБ «Хлынов» использует cookie (временные файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для удобства пользователей и полноценного функционирования сайта. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера. Подробнее об обработке персональных данных.