17 июля 2026
Мошенники научились дистанционно блокировать банковские счета: как работает новая схема и что делать в такой ситуации
В настоящее время, чтобы временно лишить человека доступа к банковскому счету, мошенникам уже не обязательно взламывать приложение или устанавливать вредоносные программы. Иногда достаточно знать всего несколько персональных данных и воспользоваться оперативными методами, которые банки используют для защиты клиентов.
Как мошенники могут заблокировать счет
Злоумышленник может позвонить на горячую линию банка, представиться владельцем счета и сообщить об утере телефона или карты. Если в ходе разговора ему удается убедить оператора, что обращается настоящий клиент, банк может временно ограничить доступ к дистанционным сервисам или заблокировать счет до выяснения обстоятельств.
Для правдоподобной легенды используют персональные данные человека, например, фамилию, имя, отчество, дату рождения и номер телефона, привязанный к банковскому счету. Эти сведения нередко оказываются в открытом доступе или попадают в сеть после различных утечек данных.
Важно понимать, что на этом этапе мошенники не получают доступ к вашим деньгам. Их задача — создать ситуацию, в которой человек начнет нервничать и будет готов выполнять любые инструкции, чтобы как можно быстрее вернуть доступ к своим средствам.
Зачем мошенникам нужна блокировка
Сама по себе блокировка счета не приносит злоумышленникам никакой выгоды. Она становится инструментом психологического давления.
Обнаружив, что карта перестала работать или невозможно войти в мобильный банк, человек начинает искать способ решить проблему. Этим и пользуются мошенники. Спустя некоторое время они могут позвонить уже от имени сотрудников банка или службы безопасности и сообщить, что из-за подозрительной активности счет был заблокирован, но готовы помочь с разблокировкой.
Поскольку проблема действительно существует, жертве проще поверить, что звонок поступил от настоящего представителя банка. Далее злоумышленники убеждают человека выполнить действия, которые якобы необходимы для восстановления доступа.
Например, попросить оплатить «комиссию за разблокировку», перевести деньги с другого счета на якобы «безопасный» счет, объясняя это тем, что остальные средства также находятся под угрозой, временно воспользоваться средствами родственников или внести платеж под любым другим правдоподобным предлогом.
Главная цель — заставить человека добровольно расстаться с деньгами, пока он находится в стрессовой ситуации.
Что делать, если счет оказался заблокирован
Если вы неожиданно обнаружили, что карта перестала работать или доступ к мобильному банку ограничен, не стоит доверять первому же звонку с предложением помочь. Чтобы обезопасить себя и свой банковский счет выполните два простых шага:
- Самостоятельно свяжитесь с банком по номеру, указанному на обратной стороне карты или на официальном сайте, и уточните причину блокировки
- Если выяснится, что ограничения действительно были введены по обращению, которого вы не совершали, сообщите об этом сотруднику банка и попросите зафиксировать инцидент
Важно
Настоящие сотрудники банка никогда не попросят срочно перевести деньги, оплатить разблокировку или сообщить коды подтверждения.
Если подобные предложения звучат во время разговора, это должно стать поводом немедленно прекратить разговор. При необходимости клиент также может обратиться в банк с заявлением о проведении внутреннего расследования и запросить информацию о звонке, на основании которого была произведена блокировка.
Как снизить риск подобных атак
Полностью исключить вероятность использования персональных данных невозможно, однако можно значительно усложнить задачу мошенникам.
Используйте отдельный номер телефона исключительно для банковских сервисов и не публикуйте его в открытом доступе. Также стоит убрать из социальных сетей дату рождения и другую личную информацию, которая может использоваться при идентификации клиента.
Главное правило остается неизменным: если проблема со счетом действительно возникла, решать ее нужно только через официальные каналы банка. Именно это позволит отличить настоящие действия кредитной организации от мошеннической схемы, построенной на доверии и спешке.
Делитесь этой информацией с близкими, сохраняйте спокойствие и будьте осторожны!
